O método de pagamento Pix, implementado lá em novembro de 2020, facilitou muito a vida dos brasileiros, sendo uma forma rápida e prática de lidar com as contas do dia. Mas o Pix também gerou várias histórias de confusão, com muitas pessoas enviando dinheiro por engano. O que você pode fazer nesse caso? Tem como estornar um Pix?
Você consegue cancelar uma transferência via Pix apenas se o pagamento tiver sido agendado. Nesses casos, o caminho mais prático para resolver a situação é tentar negociar a devolução do dinheiro com a pessoa para quem você fez o Pix. Isso é mais fácil se a chave Pix usada tiver sido um email ou um número de celular.
Se a pessoa se recusar a devolver o dinheiro, você pode entrar em contato com a instituição financeira para pedir ajuda na negociação ou entrar com uma ação judicial contra a pessoa que recebeu o dinheiro. “É possível também comunicar a recusa na devolução às autoridades policiais, que poderão investigar existência de apropriação indébita, prática criminosa com pena de reclusão de um a quatro anos e multa”, explica o Radar Proteste.
Sim, gente. Ficar o dinheiro de um Pix que você recebeu por engano pode te render um processo judicial.
Em casos com suspeita de fraude, o usuário precisa acionar o Mecanismo Especial de Devolução, registrar um boletim de ocorrência e alertar o ocorrido à instituição financeira. O banco da vítima em questão vai usar a infraestrutura do Pix para notificar a instituição para onde o dinheiro foi, para que os recursos da transferência possam ser bloqueados.
Como devolver um Pix?
Recebeu um Pix por engano? A recomendação do Banco Central é você devolva o dinheiro imediatamente. Para facilitar esse processo, os aplicativos de bancos já contam com opções para devolver o dinheiro. Normalmente, basta procurar a transferência em especial no seu extrato e busque o botão “devolver”. Não tem muita burocracia.
Fonte: g1 e Radar Proteste.
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